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保安护卫过程中对于客人意外受伤的建议处理

Edit: 广州沪杰保安公司      Date:2016-07-29 10:47
    保安护卫过程中接到客人有意外受伤、病危、死亡的通知时,保安部应派人到现场处理且有值班主管在场。值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场,以相互配合。
初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时,由医务人员就地治疗,病状严重需要送医院的, 采取急救措施后及时送往医院。
保安部主管应做好以下工作:
1、记录有关情况;
2、送客人去医院,并备齐客人的有关资料;
3、办理住院手续,并在客人单位人员及亲属未至之前,派员看护;
4、危险期内的病人,保安部主管应在场,以防病情恶化;
5、请示值班经理,决定需不需要通知客人所在单位及亲属。
如有死亡客人时,应确认死者身份,医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确认死亡时间,保护现场,并立即与有关治安管理部门联系,配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位及亲属联系,协助做好善后工作。
保安部按有关程序进行调查,并负责写出调查报告,负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供,并负责将调查处理结果呈报总经理。
 

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