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如何提高小区保安人防服务水平

Edit: 广州沪杰保安公司      Date:2016-08-04 16:13
作为企业,对于员工的人力资源不讲交换只讲奉献,是违背企业所有者利益的,也违背市场规律。如何保障企业员工特别是保安员的利益,是保安服务企业的一个重大问题。适当提供保安员的待遇,既可以维护他们的切身利益,又可以留住人,稳定小区保安队伍,这是做好小区防范工作的必要保证。
一、加大投入,稳定小区保安人防队伍。
首先,建立合理的工资标准。有关部门在制定保安人员市场指导价时,不能将小区保安的工作简单的认为是“看家护院”,保安工作具有较高的职业风险和技术含 量,提高保安员的待遇,激发他们在工作中的积极性和创造性是必要的。真正做到按劳分配,加班要足额发放加班费,使他们的利益得到保证,鼓励他们在小区治安 防范的岗位上发挥积极的作用。
其次,完善必要的保险制度。当前社会治安形势严峻,保安员作为协助公安机关维护社会治安的一只重要力量,生命安全随时受到挑战,只有建立和完善保安人员的保险机制,才能使保安人员安心工作,免除后顾之忧,更好地献身保安事业,同时吸引更多优秀人才从事保安工作。
二、加强培训,提高小区保安人防水平。
合格的小区保安员 应能熟练掌握并运用小区内各种人力防范的手段,如门卫、看护、巡逻、场所及现场保护等,掌握完成各项任务时所需的专业知识;同时了解物防和技防的工作原 理、方法和程序,了解各种防范设备的性能、种类、规格及使用方法,在保安服务中能综合运用人防、物防、技防的手段,实现人技结合,提高服务水平。做好保安 的管理和培训工作,是提高小区保安人防水平和战斗力的重要保证。
首先应制定出科学可行的培训方案。对新招聘的队员进行专业的岗前培训,培训的内容主要涵盖岗位经验、专业知识和物业管理等方面。同时强化岗位培训,每年安 排一定时间集中培训,邀请专家、公安干警给队员授课。每周和每月保安公司组织队员对一周或一月的工作进行总结。还可以开展岗位练兵、技能竞赛和岗位达标活 动。
其次,关注培训的实际效果。保安公司应重视培训在多大程度上改变了受训者的工作能力,培训给他们的实际工作绩效带来了多大改变。把学员在培训中的表现情况备案,作为平时考察和年终考核的依据之一。
三、健全考核奖惩制度,调动小区保安工作积极性。
建立健全包括检查、监督、考核等内容的针对保安队伍的一套规范制度,强化管理机制,要从小区保安队伍规范化管理入手,根据小区规模、治安状况、人口因素等 综合条件,立足小区做好治安防范工作,同时制度考核标准,促进管理的制度化、规范化、科学化。逐步实现从“人管人”向“以制度管人”模式转变,形成有章可 循、有制可依的良好运行机制。
首先,建立完善奖励制度。对工作能力强、工作业绩高的保安人员要予以奖励。要开展年度优秀保安队员积极性,提升队员的政治荣誉感,有效提高巡防实效。
其次,建立完善惩罚制度。对小区保安员要严肃纪律,严格管理,对发生重大违法违纪问题、造成恶劣影响的保安人员要予以淘汰,对个别想想品质差、工作表现差、群众反映差的队员予以清退。
四、人防技防相结合,实现安全防范效率最优。
当前,小区安全防范务必采用人防与技防相结合的手段,充分发挥两种手段的优势,最终实现防范效果最佳、效率最优。技防有可靠性强、客观的特点,在很多重点部位安装一些技防设备,如安装报警器后和监控后,可以24小 时全天候地进行防范,克服了人为因素,让违法犯罪分子无机会进行作案。但是,任何安全技术防范系统要能起到它的功能,都离不开人的因素。在有些角落,小区监控存在盲区,而往往就在这些地方发案率较高,这就需要人防在重点部位重点巡逻,一旦发生紧急事件,小区内要建立必要的备勤制度和人防措施来配合技术防范 的使用,能够在技术防范的探测发现和实体防范的延迟作用下,发挥人的主观能动性,能够快速分析、快速反应,及时处理。只有人防技术相结合,才能提高小区安全防范的整体水平,确保小区安全。

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